Ihr Google-Unternehmensprofil in 10 Minuten: die Einstellungen, die die meisten KMU auslassen

Ihr Google-Unternehmensprofil ist der kostenlose Eintrag, der in der Google-Suche und auf Google Maps erscheint, wenn jemand nach Ihrem Unternehmen sucht oder nach einer Leistung wie Ihrer in der Nähe. Für ein lokales KMU ist es oft der allererste Eindruck, noch vor der Website. Trotzdem sind viele Profile nur halb ausgefüllt: falsche Kategorie, keine Fotos und Öffnungszeiten von vor drei Jahren.

Die gute Nachricht: Die wichtigsten Punkte sind in rund zehn Minuten erledigt. Hier ist, was Sie prüfen sollten, sortiert nach Wirkung.

1. Profil beanspruchen und bestätigen

Suchen Sie Ihren Firmennamen auf Google. Gibt es bereits ein Profil, beanspruchen Sie es über den Link für Inhaber. Erscheint nichts, erstellen Sie eines auf business.google.com.

Google bittet Sie danach, zu bestätigen, dass Sie das Unternehmen wirklich führen: per Telefon, E-Mail, Video oder Postkarte, je nach Fall. Solange das Profil nicht bestätigt ist, sind die meisten Änderungen nicht sichtbar. Erledigen Sie das zuerst, alles andere baut darauf auf.

2. Die richtige Hauptkategorie wählen

Diese Einstellung hat den grössten Einfluss auf Ihr lokales Ranking und ist am häufigsten falsch. Die Hauptkategorie sollte beschreiben, was Sie sind, so genau wie möglich:

• "Physiotherapeut" statt "Gesundheit"
• "Sanitärinstallateur" statt "Bauunternehmen"
• "Hamburgerrestaurant" statt "Restaurant"

Ergänzen Sie danach einige Nebenkategorien für Ihre weiteren echten Tätigkeiten. Fügen Sie keine Kategorien für Leistungen hinzu, die Sie nur einmal im Jahr anbieten: Das verwässert das Signal.

3. Adresse oder Einzugsgebiet festlegen

Zwei Fälle:

• Kunden kommen zu Ihnen (Laden, Praxis, Restaurant): Zeigen Sie Ihre Adresse, damit Sie auf der Karte erscheinen.
• Sie gehen zu Ihren Kunden (Sanitär, Reinigung, Fotografie): Blenden Sie die Adresse aus und geben Sie stattdessen die Orte oder Regionen an, die Sie abdecken.

Tragen Sie danach Ihre Öffnungszeiten ein, inklusive Feiertagen. Falsche Öffnungszeiten gehören zu den schnellsten Wegen, das Vertrauen eines Kunden zu verlieren, und Google fragt Nutzer regelmässig, ob ein Ort geöffnet war.

4. Eine Beschreibung schreiben, die Kunden verstehen

Sie haben 750 Zeichen. Nutzen Sie sie so, wie Sie Ihr Unternehmen einem neuen Kunden am Telefon erklären würden: was Sie tun, für wen, wo, und was Sie unterscheidet. Erwähnen Sie Ihren Ort und Ihre wichtigsten Leistungen ganz natürlich.

Vermeiden Sie Keyword-Listen, Grossbuchstaben und Aktionen: Google kann Beschreibungen ablehnen, die nach Werbung aussehen.

5. Echte Fotos hinzufügen

Profile mit Fotos erhalten mehr Klicks und mehr Routenanfragen. Fügen Sie hinzu:

• Ihr Logo und ein Titelbild
• Ihr Team, Ihre Räume oder Ihr Fahrzeug
• Beispiele Ihrer Arbeit (Vorher-Nachher funktioniert sehr gut)

Echte, mit dem Handy aufgenommene Fotos schlagen Stockbilder jedes Mal. Ergänzen Sie jeden Monat ein paar neue: Das zeigt, dass das Unternehmen lebt.

6. Eine einfache Bewertungsroutine aufbauen

Bewertungen beeinflussen sowohl Ihre Position auf der Karte als auch die Entscheidung der Person, die sie liest. Der einfachste Moment für eine Anfrage ist direkt nach einem gut erledigten Auftrag, wenn der Kunde zufrieden ist.

Kopieren Sie den Bewertungslink aus Ihrem Profil und halten Sie ihn bereit, als QR-Code an der Theke oder als kurze Nachricht, die Sie nach jedem Auftrag senden. Und beantworten Sie jede Bewertung, positiv oder negativ, höflich und kurz. Eine ruhige Antwort auf eine schlechte Bewertung beruhigt künftige Kunden oft mehr als zehn Fünf-Sterne-Bewertungen.

7. Überall dieselben Angaben verwenden

Firmenname, Adresse und Telefonnummer sollten auf Ihrer Website, in Ihrem Google-Profil und in Verzeichnissen wie local.ch oder search.ch genau gleich geschrieben sein. Kleine Unterschiede ("Str." statt "Strasse", eine alte Telefonnummer) verwirren Google und schwächen Ihre lokalen Signale.

Die 10-Minuten-Checkliste

• Profil beansprucht und bestätigt
• Genaue Hauptkategorie, einige Nebenkategorien
• Adresse oder Einzugsgebiet, korrekte Öffnungszeiten
• Klare Beschreibung mit Ihrem Ort
• Mindestens 10 echte Fotos
• Bewertungslink bereit zum Versenden
• Überall derselbe Name, dieselbe Adresse, dieselbe Telefonnummer

Damit ist Ihr Profil den meisten lokalen Mitbewerbern voraus. Der nächste Schritt: es mit einer Website zu verbinden, die bestätigt, was Google zeigt, mit klaren Leistungsseiten, Ihrem Ort in den Titeln und einem einfachen Weg, Sie zu kontaktieren.